隐私政策
隐私政策 本政策仅适用于上海黑璞信息科技有限公司(以下简称“我们”或“运营方”)运营及管理的嗨P-GMAPP(以下简称“嗨P”)。
最近更新日期:2021年5月6日。
生效日期:2021年5月6日。
[特别提示]请您仔细阅读《隐私政策》,尤其是加粗或下划线内容,并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中,如您有任何疑问,可联系嗨P客服咨询,如您不同意本隐私政策中的任何条款,您应立即停止访问或使用嗨P。
第一部分 定义
个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
个人敏感信息:包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童的个人信息等(嗨P将在本隐私政策中对具体个人敏感信息以粗体或粗体加下划线的方式进行显著标识)。
除另有约定外,本隐私政策所用相关定义与《嗨P用户协议》中的定义具有相同的含义。
第二部分 政策内容
嗨P非常重视您的隐私和个人信息保护。您在使用嗨P提供的服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《隐私政策》(“本政策”)向您说明我们在您使用我们的服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookies 和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护和保存您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、我们如何处理未成年人的信息
七、本政策如何更新
八、如何联系我们
本隐私政策与您所使用的嗨P服务以及该服务所包括的各种业务功能(以下统称“我们的服务”)息息相关,希望您在使用我们的服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容,并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本协议自您点击确认本协议之时起或使用本服务的行为发生之时起(以时间在先者为准)生效,您与嗨P运营方之间形成协议关系,应当受本协议的约束。您使用或在我们更新本隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用我们的服务,即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容,并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
在您使用我们的服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:
(1)为实现向您提供我们服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的服务;
(2)为实现向您提供我们服务的扩展功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们服务的基本功能。
我们会为实现本政策下述的各项功能,收集和使用您的个人信息:
(一)您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们的服务包括一些核心功能,这些功能包含了所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息,您将无法享受我们提供的服务。这些功能包括:
1、基础会员服务
(1)您在注册成为嗨P会员时,通过手机登录或注册时,我们将会收集您的手机号码;通过微信授权登录时,我们将会收集您微信头像、昵称、地区和性别信息,授权后您需通过手机号码完成实名认证;通过注册时将获取邀请码、美享卡号、邀请人手机号或者扫描二维码注册,并通过手机号码完成实名认证。如您提供真实姓名、昵称、头像作为会员基础信息的,该些信息将被公开显示。如您拒绝提供上述信息,将无法成为嗨P平台用户,仅可以使用浏览、搜索主页面信息的服务。
(2)若您作为发布者(嗨P达人),申请开通短视频或直播的功能时,您可能需按照嗨P页面提示提供相关资料以供嗨P审核,开通直播功能时,嗨P将对您进行人脸识别的真实身份核实。
2、附加会员服务
(1)授权登录:我们可能经您同意后向第三方共享您的账户信息(头像、昵称),使您可以便捷地实现第三方账户的注册或关联登录。我们可能会从微信、淘宝、京东、拼多多等第三方获取您的账户信息,并与嗨P进行关联绑定,以使得您可以在嗨P查看您在第三方处购买的产品或服务的订单以及其他部分服务,我们将在您授权同意的范围内使用您的相关信息。
您可以在【个人中心】设置密码、收货地址、绑定支付宝、绑定微信,这些信息均属于您的“账户信息”。您可以修改登录手机号,但我们不建议您修改初始注册手机号,除非修改的手机号系经您个人实名认证的其他号码,以便我们对您进行审查核实。
(2)提供商品或服务信息
在您使用我们服务过程中,为识别账户异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果,我们可能会收集您使用情况并存储为网络日志信息,包括:
设备信息:我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作,接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMEI、IDFA、OAID等设备标识符、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙设备和基站等传感器信息、获取网络状态、访问网络、获取WIFI状态、改变WIFI连通状态)。
服务日志信息:当您使用嗨P时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为服务日志保存,包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、分享、自购、领取优惠券,以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。
请注意,单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
当您与我们联系时,我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。同时,我们将通过以下措施努力保障您的隐私体验:
(1) 如您想要删除您的搜索记录,您可以在“搜索-历史记录-清空”中选择删除。
(2) 如您想要删除您的浏览记录,您可以在“个人中心-设置-清除缓存”。
(3)为您提供推送及通知功能
为向您提供更便捷、更符合您需求的信息展示、搜索及推送服务,我们会根据您的设备信息、服务日志信息、网络浏览历史、兴趣爱好、消费记录和习惯的个人信息,提取您的偏好特征,并基于特征标签产出间接人群画像,用于展示、推送信息和可能的商业广告。针对个性化推送的内容,我们已通过“猜你喜欢”栏目予以区分展示个性化推送的商品及/或服务。
您可以在注册成为嗨P用户时,允许或不允许嗨P通知,或在嗨P【个人中心】-【设置】选择开启或关闭通知设置,或者通过移动终端硬件设置中开启或关闭通知,各移动终端设备的硬件设置不同,会有所差异。
(4)帮助您完成领取或下单
您可以在嗨P上通过搜索或点击查看商品,若有优惠券可点击领取,选择分享或自购。您知悉并同意,您在嗨P领取优惠券的商品均需授权跳转链接至第三方平台(第三方平台包括天猫网、淘宝网、饿了么、聚划算、拼多多小程序、京东等),由第三方平台及/或其商家经授权后向您提供商品或服务,您可进行浏览、加入购物车、下单、支付、收藏、物流配送、退款、退货等,该些行为均是发生在第三方平台并按照第三方平台规则履行。若您未授权登录或注册第三方平台账户的,您可能无法通过嗨P跳转链接至该平台购买商品或服务。授权方式包括打开、跳转、注册/登录、绑定、关联等。一旦您授权,视为您同意。
嗨P并不直接向您提供商品或服务、物流配送、退款、退货、开票等服务,仅向您提供商品或服务的展示推广、优惠券、搜索、收藏、分享等服务,您可以在嗨P【个人中心】-【我的订单】查看该些订单基本信息。
您知悉并同意,您允许您团队成员可在其账户内查看其他团队成员订单的基本信息(包括下单时间、下单状态、商品、商品名称、订单号、金额、收益、来源),仅供您作为嗨P会员用户了解查看使用,我们也采取了技术措施(如隐藏、匿名化或去标识化)以保护您团队成员的个人订单信息,且不会用于其他途径使用。如果您不同意公开您的订单基本信息,您可以在【个人中心】-设置-【隐私设置-订单信息隐藏】选择开启/关闭。
(5)帮助您完成充值或领取
当您在我们的【美享权益】订购相关具体商品及/或服务时,我们会通过系统为您生产购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中,您需根据页面提示提供您的手机号码、姓名、QQ号码,部分商品及/或服务还需您提供身份证号、加油卡号,如中国石油、中国石化特权充值。以便我们向第三方服务商提供该些信息以履行提供订购的商品及/或服务。
(6)帮助您完成支付及提现
为完成在嗨P平台内购买的权益类商品及/或服务的订单支付,申请提现时,您需要在嗨P平台绑定支付宝账户。我们会将您的淘宝平台账户会员名、对应的支付宝账户会员名、订单支付相关信息、订单安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息通过在应用程序中嵌入的支付宝软件工具开发包(软件工具开发包在本隐私权政策中简称“SDK”)等方式与支付宝公司共享。您购买需跳转第三方平台商品及/或服务,则按照第三方平台要求选择支付方式完成支付。在您申请提现时,我们将按照国家相关规定,现在或将来对您个人所得部分代为缴纳相关税费后再支付您。
您在申请提现或者在【个人中心】-【设置】修改支付宝信息时,您需向我们提供真实姓名、支付宝账号、微信号、手机号并通过验证码完成支付宝账户的绑定。但为了保障您的账户安全,我们不建议您频繁换绑支付宝账户,或换绑的支付宝账户与您实名认证账户不一致的账户。否则,因频繁换绑可能导致您账户异常而被系统安全监测后被冻结账户或提现异常时,您需向客服提交相关实名认证信息已解除异常情形后方可申请提现。
(7)帮助您完成权益类商品或服务的交付
为保障您在嗨P平台内购买的权益类商品及/或服务的充值、兑换、使用,我们会向第三方商品及/或服务提供商共享您下单过程中所提供的个人信息:手机号码、姓名、QQ号码、身份证号码等,以便完成充值、兑换及使用。
(8)客服及争议处理
您通过我们的客服服务或意见反馈时,我们需提供必要的个人信息,以便核实您的身份信息,包括您的昵称、邀请码、手机号码等。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容(包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息),如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账户信息和订单信息。
(9)为您提供评论、问答等信息公开发布功能
您可以通过我们为您提供的评论、问答、分享、直播及其他信息发布功能发布信息,包括作为会员可以发布图文/视频/直播内容、意见反馈。
在此,我们温馨提醒您,若您发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息、个人敏感信息,尤其是公开发布信息,请您谨慎考虑是否共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及个人或他人的个人信息、个人隐私的,您必须在发布前征得他人同意,您在嗨P发布时,我们视为您已同意或已获得他人同意,除非个人信息或个人隐私权利人向嗨P投诉或举报存在侵权行为之外,我们将按照相关规则处理。
(10)为您提供签到、打卡、收藏、分享、点赞、下载功能
在您使用嗨P时,您可以选择对感兴趣的产品及/或服务收藏、点赞、通过我们提供的功能组件向第三方分享、下载商品及/或服务的信息。在您使用上述功能时,我们会收集您的点赞、收藏、分享、下载的服务日志信息用于实现上述功能,进行匿名化的商业广告分析以及其他我们明确告知的目的。您可以在个人中心开启或关闭【分享商品带APP下载】。
3、保障交易安全所必须的功能
为提高您使用我们的服务时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账户风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接;我们也会收集您的设备信息对于嗨P系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
(二)您可自主选择提供的个人信息的情形
1、为使您购物更便捷或更有乐趣,从而提升您在嗨P上购物体验,我们现有或将会有以下扩展功能可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息,您依然可以使用嗨P。这些扩展功能包括:
(1)基于位置信息的扩展功能
您在使用购买权益类商品及/或服务时,我们将获取当前位置,以便为您提供当前位置的商家、距离、门店信息等,为您推荐附近的优惠信息。若您选择“不允许”获取,您可以手动点击所在地进行查看。
(2)基于相机/摄像头的附加功能
您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能用于扫描二维码、上传素材、开通直播、直播人脸识别实名认证,拍摄照片或视频用于评论、意见反馈,以及开通直播的特定场景下经您授权的人脸识别等功能。当您使用该扩展功能进行人脸识别时我们会收集您的面部特征,且严格在经您授权同意的范围内使用,未来如我们拟使用您的面部信息为您提供其他产品及/或服务功能的,我们会再次与您确认。若您需开闭相机/摄像头权限的,您需在移动终端硬件设备设置中选择关闭。请您知晓,即使您已同意开启相机/摄像头权限,我们也仅会在您主动拍摄、录制等使用相机/摄像头时获取信息。
(3)基于相册(图片库/视频库)的图片/视频访问及上传、下载的扩展功能
您可以在开启相册权限后使用该扩展功能,以实现更换头像、发表评论、意见反馈、素材下载、直播首页展示,或与客服沟通提供证明等功能。我们可能会通过您所上传的照片/图片来识别您需要购买的商品或服务,或使用包含您所上传照片或图片的评论信息。您在下载或分享素材内容时,您须授权嗨P访问您的相册,否则未授权将无法下载保存视频,您可以自行在移动终端硬件设备的设置中修改相册访问权限,下载后的视频将保存在您手机的本地存储中。
(4)基于麦克风/录音的语音技术的扩展功能
您可在开启麦克风/录音权限后使用该扩展功能进行直播、与客服沟通,在该功能中,我们将同时收集您直播时的录音内容以提供直播回放、录音备份以解决客诉和争议纠纷。即使您已同意开启麦克风权限,我们也仅会在您主动点击客户端内直播功能时通过麦克风获取语音信息。您可以选择关闭该权限,将会直接影响直播或直播回放的声音正常播放。
(5)基于获取通讯录信息的扩展功能
您在分享嗨P平台的照片、视频、淘口令、下单地址等内容至第三方平台(包括微信、朋友圈、QQ、QQ空间、微博)时,您知悉并同意,您向第三平台的好友分享信息时将通过第三方平台实现,我们不会获取您通讯录好友信息、会话内容等。您可以在移动终端设备的设置中开启或关闭通讯录。
(6)基于读取或编辑日历的扩展功能
您在嗨P浏览淘宝商品时,第三方SDK向您提供淘宝导购服务时,将会读取或编辑日历以实现导购服务。您可以在移动终端设备的设置中开启或关闭该功能。
(7)基于电话状态的扩展功能
我们读取您的电话状态是为了保障您的账户与使用安全,向您展示您可能感兴趣的信息,当您开启此权限后我们仅读取您设备识别码。您可以在移动终端设备的设置中开启或关闭该功能。
(7)基于存储权限的扩展功能
我们向您申请获取此权限,目的是为了保障客户端的稳定运行。在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后,我们将自您设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息等必要信息,用于向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息等功能。您可以在移动终端设备的设置中开启或关闭该功能。
您理解并同意,上述扩展功能服务需要您在您设备中开启相应的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您取消授权的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息处理。
(三)您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有s关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、所收集的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的;
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、根据您的要求签订合同所必需的;
8、用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置服务的故障;
9、为合法的新闻报道所必需的;
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11、法律法规规定的其他情形。
(四)我们从第三方获得您个人信息的情形
请您注意,您授权第三方平台时,我们可以收集和使用您在第三方平台相关个人信息(包括真实姓名、账号、微信号、手机号码、订单信息等)来实现嗨P为您提供的服务功能。我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称、真实姓名、支付宝账户、微信号、手机号、订单信息),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的嗨P账户绑定或关联。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。
(五)您个人信息使用的规则
1、对于必要的个人信息,我们会用来提供该项业务功能。我们也会使用上述信息来维护和改进本项业务功能,开发新的业务功能等。
2、对于非必要的个人信息,我们会用于以下用途,包括:
(1)在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,我们有权使用去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
(2)我们会对我们的服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
3、请您注意,您在使用我们的服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除您的个人信息。
4、当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。
5、当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时,或改变信息收集和使用的目的时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。
二、我们如何使用 Cookies 和同类技术
(一)Cookies的使用
我们可能会使用Cookie、其他缓存技术等本地存储技术。我们将通过Cookie和同类技术收集的信息视为非个人信息。
1、Cookie 是一种网络服务器存储在计算机或移动设备上的纯文本文件。Cookie 的内容只能由创建它的服务器检索或读取。每个 Cookie 对您的网络浏览器或移动应用程序都是唯一的。Cookie 通常包含标识符、站点名称及一些号码和字符。我们有时候会在计算机或移动设备上存储Cookie,我们启用Cookie的目的在于改善用户体验。我们会在您的移动设备或计算机上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,指定给您的Cookies 是唯一的,它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改计算机或移动设备的设置以拒绝 Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问嗨P时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。同时也请注意,我们的某些服务可能必须使用Cookie,禁用Cookie可能会影响您使用这些服务的全部或部分功能。
(二)其他缓存技术
我们以及某些第三方可能在某些产品与服务中使用其他本地存储技术,例如 HTML5 本地存储。这些技术与上述的 Cookie 类似,它们同样存储在您的设备中,并且可用于记录有关您的活动和首选项的某些信息。但这些技术与标准 Cookie 所使用的设备可能不同,因此您可能无法使用标准浏览器工具和设置来控制它们。有关禁用或删除Flash Cookie中所含信息的说明,您可联系我们客服人员启用禁用或删除。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)委托处理
本业务功能中某些具体的模块或功能由外部供应商提供,例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供用户支持。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的要求,本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(二)共享
1、我们不会与嗨P外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
(1)在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
(2)在获得您的明确授权同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
(3)在您主动选择或主动填写的情况下共享:您通过嗨P享受服务时,与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者。
(4)与授权合作伙伴共享:我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的账户信息、设备信息,以保障为您提供的服务顺利完成。授权合作伙伴包括以下类型:
A 供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、提供客户服务、提供应用功能支持、支付便利或进行学术研究和调查。
B 广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会委托这些合作伙伴处理与广告、分析覆盖面和有效性相关的信息,但不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行去标识化处理,以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合,以执行我们委托的广告服务或分析、决策建议。
2、共享的规则
(1)我们可能会将您的个人信息与我们的合作伙伴共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中相关约定的约束。我们的合作伙伴如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
(2)对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。为了保障数据在第三方安全可控,我们要求第三方提供安全可靠的数据使用和存储环境,确保用户数据的安全性。在个人敏感数据使用上,我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术,从而更好地保护用户数据。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
嗨P现有软件工具开发包(SDK)服务商如下:
(3)为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议,或者为了保护嗨P、您或其他用户的权利及其财产或安全,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、事先获得您明确的同意或授权;
2、根据适用的法律法规规定、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
3、符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易、破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况且采取符合业界标准的安全防护措施下,披露您的个人信息:
1、获得您明确的同意或授权后;
2、基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如协查函或调查函。
四、我们如何保护和保存您的个人信息
1、我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施保护您的个人信息。同时,我们仅允许有必要知晓这些信息的嗨P及关联方的员工、合作伙伴访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与嗨P的合作关系。
2、我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
3、互联网环境并非百分之百安全,使用嗨P服务时,我们强烈建议您不要使用非嗨P推荐的通信方式发送您的信息。我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。
4、安全事件处置
在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
(二)您个人信息的保存
1、您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务,且需要向境外传输您的个人信息完成交易的,我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
2、请您注意,当您成功申请注销嗨P账户后,我们将完成对您的账户注销审核,审核通过后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
3、如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
五、您如何管理您的个人信息
嗨P非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:
1、 访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外,如果您想行使访问权,您可以在嗨P的【个人中心】进行查看、访问您的收益、订单、团队、我的收藏等。
2、 更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们作出更正,在线联系客服的方式提出更正申请,如果您无法通过前述方式查看您的个人信息,您可以随时通过电话或电子邮件的方式联系我们,我们将在收到之日30天内回复您的更正请求。
(1)【个人中心】:您可以点击“设置”,进行修改推送设置、密码设置、收货地址、支付宝绑定、登录手机号、购物车、微信绑定、微博授权、清除缓存、分享商品带APP下载。
您无法访问和更正的个人信息:除上述列明的信息外,您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务,这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、服务日志产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用,您无法访问和更正,但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。
2、删除您的个人信息
您在我们的服务页面中可以直接清除或删除的信息,包括历史记录、清除缓存。您可以在【个人中心】-【设置】-【清除缓存】,或在嗨P首页搜索页面,删除历史记录。
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
(4)如果我们不再为您提供产品或服务。
3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、在嗨P进行设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。您可以通过【个人中心】-【设置】自行操作取消绑定、取消授权。
当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4、注销账户
您可通过【个人中心】-【设置】自行申请注销账户,具体注销流程以《嗨P用户注册协议》为准。嗨P对您注销时递交相关资料以及个人信息资料进行审查,对于个人信息资料的提交范围不会超过您在使用嗨P服务时所提供或收集使用相关信息的范围,不会要求您提交非必要的个人信息资料。嗨P在收到您递交的全部完整资料后,15个工作日内完成您的账户注销。在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的书面要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。
5、删除个人信息
若我们决定响应您的删除或注销删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除或注销相应的信息,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份系统更新时删除这些信息。完成删除后,您无法要求嗨P进行恢复。
6、响应您的请求
为了保障安全,您在进行上述访问、更正、删除、注销、改变或撤回授权时,我们可能需要您提供书面请求,或提供您的身份证明文件,我们将在收到您反馈并验证您的身份后及时答复您的请求。我们将在十五个工作日内作出答复,但您同意并知悉,如果您提出行使权利的需求后需要较长时间才能响应,我们将视情形延长三十日至六十日,并及时向您说明情况以及无法短时间内响应的原因。如您不满意,还可以通过以下途径投诉:
(1) 在线联系客服人员;
(2) 向我们的电子邮箱发送书面文件及资料;
(3) 通过诉讼或其他途径进行投诉。
您知悉并同意,如果您在行使权利的过程中需要再次验证身份,我们会向您明确说明验证身份的原因,并采取适当的控制措施,尽力避免验证身份过程中造成的您信息泄露。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
(1) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
(2) 与国家安全、国防安全直接相关的;
(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4) 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
(5) 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
(6) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(7) 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
(8) 涉及商业秘密的。
六、未成年人的个人信息保护
1、我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,儿童不应创建自己的用户账户。嗨P非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的服务前,应事先取得您监护人的同意。嗨P根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2、我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
3、如果有事实证明未成年人并未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的服务,我们会与相关监护人协商,并设法尽快删除相关个人信息。
4、对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息,我们进一步采取以下措施予以保障:
(1)对于收集到的儿童个人信息,我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外,还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露,且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限,到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。
(2)当您作为监护人为被监护的儿童选择使用嗨P相关服务时,我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息,用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的,我们会事先取得您的授权同意,并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息,您将无法享受我们提供的相关服务。
(3)儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息,还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报,请联系我们。我们会随时为您提供帮助。
七、通知和修订
1、为给您提供更好的服务以及随着嗨P业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在嗨P上发出更新版本并会以适当方式提醒您相关内容的更新。您可以在【个人中心】-【设置】-【推送设置】自行设置开启系统消息通知,可选择开启或关闭订单消息通知或团队成员通知。
2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于消息推送、短信或在页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:
(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
八、如何联系我们
1、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可随时联系我们。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即联络我们,以便我们采取相应措施。一般情况下,我们将在十五个工作日内回复。
联系方式:13918395027 电子邮箱:heipuhaip@163.com
2、 如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过以下外部途径寻求解决方案:
(1) 我们所在地的所在管辖区的法院;
(2) 政府相关管理机构等。
第三部分 软件使用与更新
1、 为了增进用户体验、完善服务内容,嗨P有权对软件进行更新。嗨P将为您提供仅在Wi-Fi环境下的自动下载嗨P安装包的功能,该自动下载的安装包将由您手动安装,在您安装后您将使用该更新版本的软件,对最新版本的安装嗨P不会对您设置的系统权限进行更改或恢复到默认状态。如您需要关闭该自动下载功能的,请您通过点击进入设置-通用页面,点击“开启”或者“关闭”进行控制。
2、 为了保证嗨P软件的安全性和您的正常使用,您应当确保使用最新版本的嗨P正版软件,否则嗨P不保证旧版本软件继续可用及相应的服务,请您随时核对并下载最新版本。
3、 您应当在官方应用中心下载正版嗨P。如果您从未经嗨P授权的第三方获取软件或与该软件名称相同的安装程序,由此造成的相关损失,嗨P不予负责。
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